Отказали в бесплатной перевозке

Моя бабушка, ветеран труда. Диспетчер отказал в бесплатной перевозке. Сказал, что бесплатно возят только участников Великой отечественной войны. А нам куда податься? Нас кто будет возить бесплатно?